2 / 8
2 СЛОВО И ДЕЛО
– Первую «Московскую сме-
ну» готовили в экстренном
порядке, – вспоминает Ре-
нат Алексеевич. – Предло-
жение об организации вМо-
скве нового формата отдыха
школьников было озвучено
во второй половине апре-
ля, а уже 1 июня стартовала
смена столичных детских
лагерей. Но этот блин не вы-
шел комом!
Могу судить и по лагерю,
который был организован
у нас в «Самбо-70», и по от-
зывам коллег-директоров,
и по благодарным обраще-
ниям родителей-избирате-
лей. Все отмечают высокий
уровень организации, ка-
чественное питание, инте-
ресные
образовательные
и культурные программы.
У нас же в системе Моском-
спорта был сделан акцент
еще и на физическую подго-
товкуребят.Онипожеланию
занимались различными ак-
тивностями, пробовали себя
в разных видах спорта.
А ведь город взял на себя
достаточно серьезную на-
грузку. Шутка ли, организо-
вать достойные программы
для 50 000 детей в условиях
мегаполиса! Именно столь-
ко ребят смогло отдохнуть
благодаря проекту «Москов-
ская смена».
Считаю, что это было
очень мудрое решение Пра-
вительства Москвы и лично
мэра Сергея Семеновича Со-
бянина. По сути, власти пре-
доставили родителям три
вида поддержки: бесплат-
ную путевку в лагерь (сейчас
путевканаотдыхстоитнеме-
нее 40–50 тыс. рублей плюс
расходы на дорогу), бесплат-
ное трехразовое питание и
бесплатные сертификаты на
походы в интересные места
столицы. Например, более
600 ребят, которые прошли
две смены в «Самбо-70»,
побывали в Историческом
музее, в «Бородинской па-
нораме», в Музее Великой
Отечественной войны на
Поклонной горе, в Коломен-
ском, нашоколаднойфабри-
ке, в Панда-парке и много
где еще, и все это абсолютно
бесплатно!
Но главное – родите-
ли получили возможность
спокойно работать, не бес-
покоясь о своем ребенке,
который весь день находил-
ся под присмотром опытных
педагогов, тренеров, всесто-
ронне развивался.
Горожане
рассчитыва-
ют, что программа будет
продолжена и в 2017 году.
Родители
уже
положи-
тельно ответили на опрос
и подписывают обращение
в адрес городских властей.
Нужно, чтобы проведение
«Московской смены» ста-
ло системой. И уже сейчас,
в сентябре, надо начинать
думать, какой будет следую-
щая «Московская смена».
ДемидЖЕГЛОВ
22 августа мэр Москвы
Сергей Собянин
посетил
открытие
многофункцио-
нального центра государ-
ственных и муниципальных
услуг (МФЦ) в Сокольниках,
в этот же день центры госус-
луг открылись в Дорогоми-
лово и Головинском районе,
а также в поселении Троицк.
Таким образом, процесс
формирования в столице
базовой сети «Мои доку-
менты» завершен: всего
центров 127 – в каждом
районе города. Ежедневно
МФЦ обслуживают 70 000
москвичей. Они заменили
собой 1200 приемных ор-
ганов власти, разбросанных
по всему городу. При этом
новые центры не привяза-
ны к регистрации по месту
жительства – можно вы-
брать тот, до которого доби-
раться удобнее. «За ожида-
ние больше 15 минут – кофе
в подарок», – гласит над-
пись на каждом талончике,
который выдается посетите-
лям МФЦ. Но только полу-
чить такой подарок весьма
непросто – среднее время
ожидания вызова к окошку
составляет всего три мину-
ты. И это считается самой
короткой очередью в мире!
Впрочем, и кофе, и чай,
и закуски есть в свобод-
ном доступе в каждом
МФЦ. Скоротать
время
можно и за чтением книг,
а детей развлечь в специ-
ально обустроенном игро-
вом уголке. А еще распе-
чатать документ с флешки,
сделать его ксерокопию,
сфотографироваться,
за-
платить пошлину – все это
тоже доступно в центрах
госуслуг. «Мои документы»
работают с 8 утра до 8 вече-
ра без обедов и выходных.
О готовности документов
уведомят с помощью SMS-
сообщения. Жители столи-
цы этот комфорт оценили –
свои «лайки» столичным
госуслугам, согласно опро-
сам, поставили 96,5% мо-
сквичей.
Всего в МФЦ сейчас
предоставляется 166 ви-
дов услуг, выдается более
200 видов документов как
городских, так и федераль-
ных органов власти.
«В последнее время мы
запустили
комплексные
услуги при рассмотрении
документов при рождении
ребенка, для многодетных
семей. С 1 октября услуга
по оформлению страхо-
вых пенсий будет предо-
ставляться во всех центрах
(сейчас ее можно оформить
в 64 офисах). И далее будем
постоянно совершенство-
вать данную работу», – от-
читался Сергей Собянин
на открытии МФЦ в Со-
кольниках. Одним из са-
мых главных достижений
в новой системе госуслуг
градоначальник считает ис-
чезновение «возможности
коррупционных явлений».
«В «Моих документах»
в офисе невозможно дать
взятку, здесь совершенно
иная система и иной стиль
работы, – сказал он. – Так
что, я надеюсь, москвичи
будут довольны и дальше
этой системой, которая
функционирует в Москве
и является одной из самых
лучших в мире».
Среди всех МФЦ были
выбраны в качестве флаг-
манских десять центров
(по одному в каждом
округе). В них, по словам
Собянина, «будут отраба-
тываться новые технологии
предоставления новых ус-
луг, для того чтобы продви-
гать эту систему и дальше».
К подготовке сотруд-
ников МФЦ у столичных
властей особый подход
и собственный свод пра-
вил –«Московский стандарт
госуслуг», разработанный
и утвержденный мэром.
«Клиент всегда прав; глав-
ное –профессионализм; вы-
слушать, услышать, помочь;
беречь время клиента; до-
ступность и удобство; дру-
желюбие и приветливость;
личная
ответственность
за качество работы; помощь
людям с удовольствием
и гордостью», – гласят пра-
вила, и каждый посетитель
МФЦ может прочитать их
в центре и проверить, как
они выполняются.
Александр САВЕНКОВ
РЕВОЛЮЦИЯ КОМФОРТА
МОСКОВСКАЯ СМЕНА:
будет продолжение?
«Мои документы»
отметили первый юбилей
За пять лет московская сфера госуслуг пережила настоящую
революцию. В 2011 году столичные власти внедрили прин-
ципиально новый сервис – многофункциональные центры.
Сегодня процесс формирования в столице базовой сети
«Мои документы» завершен: 127 центров – по одному на
каждый район. Ежемесячно они обслуживают 1,6 млн мо-
сквичей.
Этим летом в столице прошла масштабная кампания детских
лагерей, организованных на базе образовательных учреж-
дений, – «Московская смена». В прошлом номере «ТК» мы
подробно рассказывали об этом удачном опыте. Итоги кам-
пании мы попросили подвести депутата Московской город-
ской Думы от районов Коньково и Теплый Стан, генераль-
ного директора Центра спорта и образования «Самбо-70»
Рената ЛАЙШЕВА.
ИТОГИ ЛЕТА
ГОСУСЛУГИ
Одна из любимейших игр – брейн-ринг!
Фото с сайта mos.ru