5 / 8
5
ПСИХОЛОГИЯ
Пару дней назад, воз-
вращаясь с работы, я за-
шла в лифт. Вместе со мной
зашла соседка и с бурча-
щим недовольством вы-
сказала мне все, что она
думает о нашем соседстве
в последнее время. Мол,
дети рано встают, прыгают
и бегают! Прыгают, види-
мо, и родители, а ведь,
казалось бы, «приличные
люди»! Мне хотелось взор-
ваться от этой вселенской
несправедливости, но по-
том вспомнила, что я пси-
холог и надо взять себя
в руки. И воспользовалась
лучшим из существующих
способов, который всегда
есть, если общение с ис-
точником конфликта ред-
кое, эпизодическое или
и вовсе случайное, а имен-
но уходом от конфликта!
УХОД ОТ ПРОБЛЕМЫ
–
это выход из коммуника-
ции. Бытует мнение, что
это удел молодых, часто
склонных «хлопать две-
рями». На самом же деле
выйти из точки кипения
конфликта молча, без
включения в истеричные
выяснения стоит массы
усилий. Еще этот метод
эффективен в случае, когда
все возможные варианты
разрешения конфликта ис-
пользованы и больше го-
ворить не о чем и незачем.
Резкое окончание выясне-
ний через уход и резкий
выход из коммуникации
дает возможность снизить
градус конфликта и акцен-
тировать внимание оппо-
нента на себе самом.
Предлагаю
рассмо-
треть и другие варианты
разрешения конфликтов,
которые возникают в са-
мых неожиданных ситуа-
циях.
СОПЕРНИЧЕСТВО
– ког-
да в конфликте использует-
ся модель доминирования.
Один человек навязывает
своему оппоненту точку
зрения ради своей личной
выгоды. Чаще всего такой
формат конфликтов случа-
ется, когда решение нужно
принять оперативно и оче-
виден дефицит времени.
Люди
перестают
друг
друга слышать, сильней-
ший просто давит своим
авторитетом и побеждает.
Такая форма, как прави-
ло, встречает осуждение
у окружающих.
НАХОЖДЕНИЕ
КОМ-
ПРОМИССА
– стратегия
частичных уступок. Один
из участников конфликта
готов пойти на уступки,
чтобы получить такие же
уступки для себя. Это одна
из самых успешных стра-
тегий в разрешении кон-
фликтов. В таком варианте
разрешение
конфликта
наступает неминуемо. Все
живы и довольны. Хорошо,
если все участники еще
и выполнят данные ими
обещания.
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
–
это вынужденный или до-
бровольный отказ от уча-
стия в борьбе (конфликте).
Чаще всего к такому итогу
участники конфликта при-
ходят при осознании того,
что не правы, желании
сохранить хорошие от-
ношения, несерьезности
проблемы или при пред-
чувствии отрицательных
последствий,
отсутствии
шансов на иной итог, дав-
ление третьей стороны.
СОТРУДНИЧЕСТВО
–
считается одной из самых
эффективных
стратегий
по урегулированию обще-
ственного конфликта. Со-
трудничество
включает
в себя тягу оппонентов
к конструктивному под-
ходу решения проблемы,
через переговоры обеих
конфликтующих
сторон.
В этом случае другая сто-
рона рассматривается не
как противник, а как союз-
ник. Очень хорошо в такой
ситуации, если обе сторо-
ны чувствуют взаимность,
игнорируют
склонность
к власти и важно относятся
к обоюдному решению.
Если же договориться
не получается и вас про-
должают активно прово-
цировать, то надо следо-
вать простым правилам:
1. Говорите тихо и мед-
ленно, чтобы провокатор
акцентировал свое вни-
мание на том, что вы го-
ворите.
2. Меньше жестикули-
руйте – это может воспри-
ниматься как проявление
скрытой агрессии к оппо-
ненту.
3. Постарайтесь аргу-
ментированно
донести
свою точку зрения.
4. Предлагайте ком-
промисс сами. Подумайте,
в чем истинная мотивация
провокатора (внимание,
власть, сила), дайте ему
почувствовать то, что он
хочет, и спокойно перехо-
дите к компромиссу.
Проявляя
агрессию
и категоричность в ситуа
ции конфликта, мы все
только усугубляем. Так мы
вынуждаем оппонента со-
противляться и действо-
вать на эмоциях, и он не
услышит голоса разума. Не
бывает нерешаемых кон-
фликтов! Но, увы, бывают
решения, которые нам не
нравятся.
ЦЕНТР
«ИСТОК»
ПРОВОДИТ НАБОР ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ С 8 ДО 18 ЛЕТ
В БЮДЖЕТНЫЕ КРУЖКИ ПО СЛЕДУЮЩИМ НАПРАВЛЕНИЯМ:
А также широкий спектр оказания платных
образовательных услуг для детей с трех лет.
Наш адрес: ул. Теплый Стан, д. 15, корп. 9.
Телефон: (495) 337-13-33
Наш сайт:
http://vg.mskobr.ru/вкладка:
«Дополнительное»
выбрать:
Центр «Исток».
• АВИА -, АВТО -
СУДОМОДЕЛИРОВАНИЕ;
• РАДИОТЕХНИКА И
ЭЛЕКТРОНИКА;
• РАДИОСПОРТ;
• РОБОТОТЕХНИКА;
• КОМПЬЮТЕРНАЯ ГРАФИКА –
3D-МОДЕЛИРОВАНИЕ;
• АЗБУКА КОНСТРУИРОВАНИЯ;
• ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ
РАЗВИТИЕ;
• МУЗЫКАЛЬНЫЙ
ТЕАТР-СТУДИЯ;
• ШАХМАТЫ (ШАШКИ);
• АТЛЕТИЧЕСКАЯ
ГИМНАСТИКА;
• БАДМИНТОН;
• ИЗОБРАЗИТЕЛЬНОЕ
ИСКУССТВО;
• КЕРАМИКА;
• РЕМЕСЛА И ПРОЧ.
МИРУ - МИР
Как избежать конфликтов в общественных местах
Первый фримаркет в Коньково
15 октября на территории
фудкорта
«Экомаркет»
в Коньково с успехом про-
шло первое мероприятие
под названием «Фримар-
кет» – акция по освобожде-
нию от ненужных вещей.
В акции приняли уча-
стие более 400 человек:
люди приносили не нуж-
ную больше одежду, аксес-
суары, украшения, книги,
посуду. И забирали то, что
приходилось им по вкусу.
Курировали происходящее
шесть волонтеров: необ-
ходимо было проследить,
чтобы вещи, которые при-
носят участники фримар-
кета, были чистыми и без
серьезных изъянов.
Всего было реализова-
но около 1000 ненужных
вещей, причем деньги
в процессе обмена вообще
не участвовали. Если на
одну и ту же вещь претен-
довали два человека, во-
лонтер-секундант
решал
вопрос с помощью старой
доброй игры «камень,
ножницы, бумага». Невос-
требованные вещи забрал
благотворительный проект
«Свалка». В это же время
на фудкорте читали лекцию
об основных экологических
проблемах и показывали
фильм с соответствувющим
содержанием.
Администрация
фуд-
корта «Экомаркет» обе-
щает, что это было первое,
но не последнее подобное
мероприятие на площадке.
В период наступления осенних холодов, отсутствия солнца и всеобщей хандры мы
острее и сложнее реагируем на ситуации конфликтов, которые могут возникать во-
круг нас везде: на работе, в школе, в любых общественных местах. Психолог «Тё-
плого края» Анна СУХОВА считает, что накопленная усталость, начало учебного года,
простудные недомогания заставляют нас чаще раздражаться, и мы даем волю эмо-
циям там, где совсем не следовало.